Суппорт в Wix: На обед и в туалет — по графику, только если закончил задачу

Каково работается на суппорте в Wix?

Пишет Анонимус: «Ребята, привет! Я знаю, что мой текст не совсем подходит под формат Ебаного, но мне очень важно поделиться им, и я уверена, что он будет полезен тем, кто ищет хоть какую-то правдивую инфу от сотрудников.

Wix сейчас очень активно набирают саппортов в Киеве, Днепре и Львове и я просто хочу, чтобы народ понимал, что стоит за красивыми обещаниями на собеседованиях. Буду очень благодарна за публикацию, анонимно и без изменений в тексте, но даже если нет — буду просто рада, что хотя бы Вы прочли мой отзыв.

В сети очень сложно найти отзыв на компанию Wix от бывших сотрудников, а не кандидатов. Те, что есть, очень краткие и в позитивном ключе. Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией на позиции Customer Care Expert, особенно после того, как мои бывшие коллеги в личном порядке просили рассказать, что на самом деле стоит за официальным поводом ухода «улучшить здоровье».

Потому что из Wix уходят по двум причинам:

решил двигаться дальше

или

решил «улучшить здоровье» (человек не вывез).

Очень надеюсь, что эта информация будет полезна всем, кто задумывается о работе в саппорте в этой компании. Сознательно не буду уделять много внимания всем бонусам и плюшкам — об этом в сети информации предостаточно.

Собеседование
Процесс хайринга расписан на других сайтах достаточно подробно, у меня это был тест на 2,5 часа + 4 собеседования после, суммарно мы общались больше месяца до подписания контракта. Еще на этапе собеседований мне рассказывали о том, какая компания классная, про обучение, страховку и прочее — да и вам расскажут, если попробуетесь. Еще на входе я четко проговорила формат сотрудничества и сразу обозначила красные флаги — то, с чем я работать не хочу. Моими красными флагами были чаты и звонки (кто раньше работал в саппорте и проходили через выгорание меня поймут). Меня убедили, что подобные вещи будут встречаться крайне редко в исключительных ситуациях, и на этом мы пришли к соглашению.

Важный момент в этой истории, запомните его: в документах, которые вы будете подписывать на старте, ничего не сказано о круге ваших обязанностей.

Обучение в компании очень интенсивное. В условиях локдауна это поглощение новой информации с 9 до 6, огромные массивы знаний. Соглашаясь поддерживать пользователей Wix, вы должны понимать, что это поддержка десятков разных продуктов и инструментов и их интеграций, которые работают по разной логике и постоянно обновляются. То есть вы одинаково хорошо должны выучить местные настройки SEO, онлайн магазинов, баз данных, финансовых операций, настройки сбора налогов для Бразилии и прочего — такой формат универсального солдата. После обучения единой схемы получения информации нет, по большей мере вы спрашиваете в общих чатах, уповая на милость коллег. На удаленке фишки «подойти спросить у друга через 2 стула» естественно нет. Ради справедливости: из моего опыта, у компании правда классная база знаний и есть опция поиска по старым вопросам экспертов.

Компания изначально заявляет о себе как об очень динамичной и гибкой, вы услышите это на каждом этапе собеседования без четкого объяснения, как эта динамичность будет отражаться на рабочем процессе. На практике вам постоянно придется менять подход к работе, выполнять новые задания. С одной стороны, вызовы — это круто, и с их помощью мы растем как специалисты. С другой стороны — мы говорим про кардинальные и непредвиденные изменения условий труда, участие в экспериментах руководства и постоянную адаптацию. У вас может измениться график, количество ежедневных задач, обязанности и подход к их выполнению, количество стресса и взаимодействия с другими командами в рамках новых процессов. Ваша работа из месяца в месяц может выглядеть кардинально по-разному.

Гибкость состоит в том, что вы обязаны радостно принимать все изменения. Потому что а) вы не аналитик, вы не можете знать, хорошо это или нет, и б) с остервенелым позитивом, будто по заранее заготовленному скрипту ваши тимлиды будут рассказывать вам о том, как это здорово и круто.

Если вам что-то не нравится (например, что придется больше работать за те же деньги) — возвращаемся к первому пункту: вы должны быть гибкими и динамичными (не возникать и идти работать). Появление дополнительных, пусть и срочных заданий не отменяет вашу ежедневную квоту. Ваш рабочий процесс будет сдабриваться бесконечными тимбилдингами, встречами, просьбами рассказать о себе 3 веселых факта и поделиться любимыми фильмами. Wix много инвестирует в развитие корпоративной культуры, и ваш потенциал к дальнейшему карьерному росту будет оцениваться по инициативности и вовлечению в предложенные активности. Одновременно, корпоративная культура построена на позитивном мышлении в худшем виде: ваши попытки на командных встречах поговорить о том, что не нравится или тревожит, будут быстро пресекаться.

Новый формат работы
Так, в один из рабочих понедельников меня и группу других экспертов известили, что через 2-3 дня наш формат работы изменится на тот, который я обозначала как красный флаг (прежде всего из-за повышенной эмоциональной нагрузки). У нас будет краткий тренинг, и вперед, за новыми свершениями. Для наших менеджеров это тоже стало неожиданностью (привет, динамичность и гибкость). Тренинг оказался неструктурированным, не содержащим полезной практической информации, зато множество мотивационных лозунгов и однообразных призывов о любви к клиенту. Просьбы нашей группы о более качественной подготовке были проигнорированы с фразой «Ок, возможно мы добавим это для следующих групп».

После тренинга мы выходим на новый формат работы по всем нескольким десяткам продуктов сразу, который предполагает, что а) мы не можем сходить в уборную, когда хотим, потому что не можем отрываться от работы, а когда уж очень надо, то обязаны комбинировать изучение вопроса со своими физиологическими потребностями б) мы не можем взять обед, когда голодны — нам назначает его время менеджмент в) мы имеем право уйти на обед только если закончили текущую задачу (которая может длится и по 2-3 часа и не зависит от нас) г) позже появляется формат бронирования обеда на неделю вперед, но опять же не факт, что ты пойдешь на него вовремя (помним пункт про закончить задачу). Если вам нужна помощь со сложным кейсом, просите помощи у коллег — может кто-то снизойдет. Но поскольку коллеги и сами работают в таком авральном режиме, у них тоже нету лишних времени и ресурсов, чтобы помочь тебе с твоим вопросом. Так, многие просьбы о помощи остаются без ответа.

Обращения о стрессовой ситуации игнорируются, нам объясняют что это наши новые обязанности, и мы все будем так работать. За все это время руководство не предлагает реальных шагов, чтобы помочь своей команде адаптироваться. При том, что очевидный факт игнорируется: новый формат работы не равен старому по уровню эмоциональной нагрузки и риску выгорания, и это реальность. Количество нагрузки растет, темп ускоряется. На сообщения о дискомфорте и неприемлемых условиях труда я получаю реакцию что «ты просто не хочешь попробовать» (нет) «ты просто недостаточно стараешься» (дважды нет). Коммуникация — совершенно провальный номер, происходит в следующем формате:

Я сообщаю о том, что мне не ок. Менеджеры рассказывают, что после детального исследования выяснилось, что это ОЧЕНЬ нравится нашим клиентам. Я уточняю, что мне некомфортно и я не могу так работать. Мне в ответ талдычат: нет, ты не понимаешь, наши клиенты в восторге, это так хорошо для нас всех! Кунсткамера.

Одновременно процесс перехода в другие команды в компании значительно ограничивают, фактически лишая нас выбора. Тимлиды сразу и четко проговаривают, что компания любую другую позицию на данный момент предложить не может, и что все что мы можем в данном случае — продолжать трудиться и надеяться на возможности в будущем. Конечно, не забывая выполнять и перевыполнять квоту. Интересно, что чтобы получить повышение ЗП, квоту нужно регулярно перевыполнять, и никаких регулярных пересмотров в компании нет.

Что мы имеем в итоге: компания в одностороннем порядке изменила условия нашего сотрудничества без альтернатив или рассмотрения других позиций. Менеджеры и и HR отказались искать компромисс, транслируя позицию компании о гибкости и динамичности. При этом люди прокалываются на простых вопросах да-нет. Нет, они не считают новый формат работы равным старому. Да, они признают, что он более стрессовый. Да, они признают, что обучение не было проведено «идеально». Нет, они не собираются пересматривать условия сотрудничества даже после одностороннего изменения условий работы. И вот тут всплывают очень интересные детали, которые я выделю отдельным абзацем. И эта информация является причиной прочесть этот текст.

Ваши обязанности не определяются письменно, они существуют только на словах. В любой момент компания может пересмотреть, что должно входить в ваши обязанности без вашего участия или желания. Вас никто не обязан уведомлять об изменениях за 14 дней. Вне зависимости от изменений условий труда, это не повод пересматривать с вами в формате двухсторонней договоренности условия по оплате. Компания не собирается идти вам навстречу по поводу графика или оплаты. Если компания решит, что вы, к примеру, должны копать ямы, вы документально от этого вообще никак не защищены, потому что менеджеры просто сообщат вам, что теперь это обязанности на вашей позиции. А если вам ну совсем никак не хочется копать ямы — вам расскажут, что это необходимость бизнеса, и вообще, вы просто не хотите попробовать, не стараетесь на благо компании. На мой вопрос, может ли компания в будущем предложить мне выполнять другие обязанности, против которых я была с самого начала и мы обсуждали это на собеседованиях, мне ответили, что это не исключено — ведь нужды компании могут меняться. На вопрос, как мне компания может помочь в данной ситуации — мне сказали, что «сделают все, чтобы помочь мне адаптироваться к новым условиям. Но это нормально, если тебе не ок, мы же все разные, у тебя всегда есть вариант уйти, значит нам не по пути».

Итог: либо уходить, либо приспосабливаться и улыбаться, прихлопывая ладошами на тимбилдингах. Некоторые сотрудники, по словам менеджмента, нарадоваться не могут и говорят о том, как же здорово, что теперь все поменялось. Подумаешь, ну кушаешь ты теперь перед компом, ну привязан к рабочему месту, и физические потребности не так уж и важны. Зато дух компании цветет, и нашим клиентам так нравится, так нравится!

Мой опыт может отличаться от опыта других, и каждому стоит составлять свое мнение самостоятельно. Я верю, что здесь можно работать и даже развиваться, но только если вам с компанией «по пути».

PS: Спустя почти месяц после ухода из компании со мной связывается бухгалтер и просит подписать документы, о которых они забыли — упс. И забывают они о чем-то важном частенько — видимо, не выдерживают текучки.

Прислал Анонимус

P.P.S. Анонимный отзыв об IT-компании можно оставить здесь или прислать на адрес, указанный в футере.

123 Комментария

  1. Струдник Академии ШАГ с блекджеком и шалуном Дмитрием Корчевским:

    У нас Корчевский чашки сотрудников выбросил (ящик чашек) и закрыл вонючую коморку с видеокамерой, где был чайник.
    Ибо нехуй.
    Поход в туалет вообще вызывает у него истерику )
    Так что поесть (И ПОПИТЬ!!!!) за компом — невероятное удобство.

    49

    2
    • Джаваскрипт архитектор:

      Главное чтобы смузи не запрещали хлебать, посрать можно и с ноутом сходить

      26

      1
      • Жуп:

        Посрать можно и в бутыль, на котором сидишь, зачем куда-то ходить?

        82

        0
        • Финита ле Кококо:

          Макогон, ты палишься по слову «жуп». А еще по знанию тонкостей срания в бутылку.

          6

          2
        • Финита ле Кококо:

          Макогон, я только что вакцинировался украинской водкой «Вакцина» путём приседания на бутылку из под неё
          Я пытался срать, но какашечка почему-то всё равно удерживается
          Это значит, что я — анальник?

          6

          2
  2. Генерал Эйзенхауэр:

    Вот так эти западные компании набирают в свой штат русских, среди которых есть оперативники ГРУ, потом они изучают всю систему изнутри, знают кого взломать, наблюдают, а потом хакают всю их корпоративную сеть. Воистину западные компании отупели. Идет война а они что делают?

    25

    5
    • Мимокрокодил:

      Если бы вся эта прорва оперативников ГРУ, на которых тратится огромный нефтегазовый бюджет россии, работала как следует, то западный мир уже давно бы рухнул.
      Но к счастью, они работают так же качественно, как и всё русское, то есть никак

      82

      6
      • Генерал Русский Хлебушек:

        Вообще они работают может и так себе, но результаты все равно есть. По-тихоньку квартиру себе старший лейтенант прикупил за 10 миллионов рублей в Москве. Результаты ведь все равно есть. Нефтегазовые хлебушки текут, икорка на яхте олигарха. Хорошо живет на свете пятачок.

        29

        0
  3. Буйный Роршах:

    Работал на бинарках саппортом удаленно около года с ночными сменами, чаты, но клиенты постоянно ебут мамаш и желают смерти. На сменах работал, жрал и дрочил по 3 раза. Раздал 2тб порнухи на порнолабе. Очевидно, что к саппорту будут все хуево относиться, хз к чему этот высер. Я работал за 600$, а тут ноют про работу за >800$

    26

    11
    • Вас тоже не пущали в туалет, пока не сделаете задачи?

      24

      8
      • Буйный Роршах:

        Время на быстренько посрать было, был перерыв на 15 минут, жрал у компа. Нон-стоп чаты же. Смена 8 часов, тк обеденного перерыва не было.

        11

        4
    • Труляля:

      Компании понимают что работать в спорте — это для молодых ребят и это абсолютно полное днище. Поэтому они компенсируют это дно «культурой» ну и всем остальным пшиком в виде собеседований в 4 этапа. Как можно вообще писать отзывы на работу в сапорте… Все понятно что это полный никому нахуй не нужный пиздец

      66

      5
  4. Дружный командир:

    Дочитал до «набирает в Днепре» и побежал отправлять резюме, дальше не читал. Наверняка у них достаточно бутылей

    28

    3
  5. сашко:

    Суботній Tyчкoв не довбе сабординейтів в очко.

    1

    3
  6. Зигмунд Фройд:

    Анонимно. Тупая авца. Суппорт, хуле.

    9

    46
    • Зигмунд Фройд:

      Для тупых — инфы там достаточно, чтобы вычислить крысу.

      8

      17
      • Про-феминист:

        Инфы достаточно, и что дальше ?
        Поугрожать и побыковать в личку, а потом быть посланными нахуй это все что можно сделать в этой ситуации. Юридически ты никак не установишь причастность конкретного человека к этому посту. Вообще никак.
        Все совпадения случайны, идите нахуй

        36

        5
        • Зигмунд Фройд:

          Например, сделать так, что работу в саппорте она больше не найдёт. Если есть желание у конторы такое, то она это сделает очень легко.

          Ебать аудитория ебаного деградировала.

          4

          26
          • Зав. Кафедрой ФункциАнального Программирования:

            Да блять за это самое «в саппорте больше работу не найдет» надо сказать огромное человечесоке спасибо!!! Нахуй он нужен, с такими требованиями и условиями труда? Каие — то тренинги, базы знаний, регламенты, тимбилдинги… Хуй им всем…))

            28

            0
        • Зигмунд Фройд:

          Вот скажи мне, мыслитель, нахуя писать «аномимно» и вываливать более чем информации о себе? Это явно гововит о постере как об инфантиле.

          5

          9
    • Cheluskin:

      Критические дни? Бывает. Всем понятно, что овца тут не она.

      29

      9
  7. Зигмунд Фройд:

    Найм более месяца? Видимо, никуда больше не брали.

    10

    42
  8. Задрот:

    Вот и пойми после этого бабскую логику!
    Работать в такой конторе, где тебя нагибают как хотят, не отпускают в сортир, постоянно придумывают новые обязанности и заставляют «надеть намордники и радоваться» — бабы согласны. При том что платят там наверняка не килобаксы, как девелоперам.
    При этом если такой бабе предложить быть домохозяйкой, сидеть на шее у мужа — то это «кухонное рабство». Поддерживать 100500 продуктов и весь день крутиться без права пойти в сортир — норм, пол-дня потратить на кухню и уборку квартиры — это домострой и эксплуатация! А уж с ребенком сидеть дома — это адский ад, лучше пойти на любую работу где тебя начальник будет нагибать по две смены пахать еще и постоянно матом обкладывать. Опять же: от начальника можно терпеть унижения, а вот муж должен в пояс кланяться и ножки целовать. Не дай Бог скажет что суп невкусный — смертельная обида!
    Природа позаботилась что бы женщины могли жить на всем готовом, а мужики горбатились на работе за бабки. Так нет — ведь: баб такое не устраивает — им хочется быть как мужики. Ну и хули потом жаловаться?

    72

    29
    • гребец-хуец:

      «ты не понимаешь — это другое! 🙂 «

      38

      12
    • Генерал Эйзенхауэр:

      Так это же Билл Гейтс придумал и его покровители, женщин окучивают пропагандой, иллюзиями и мечтами, как результат детей не рожают, ходят неудовлетворенными, винят почему-то мужчин. Голосуют они при этом за тех, кто их в эти рабские рамки загоняет.

      Женщина и логика вещи не совместимые. Представьте, пока ГРУ использует изощренные методы психологии для развала западных коалиций изнутри, такие же изощренные методы используют западные страны против своих же граждан, института семьи. А в России ГРУ заботится о психологическом здоровье Русской нации.

      8

      27
    • Пассивненький:

      У меня проблем с бабами никогда не было!

      20

      1
    • Фулстэк Огурцов:

      Куколд содержатель детектед. Квартиру пару часов в неделю ему убрать проблема, для этого надо на шею самку садить. Никакая баба не приготовит тебе лучше профессионала даже а самой обдрыстанной столовке. То, что получается из детей, которых воспитывает одно баба, да еще сидящая на шее у мужа, можешь посмотреть на заседании Рады. Срочно запишись на клизму своего прокисшего совкового мозга. И начни, наконец, три раза в день питаться в ресторанах или кафе, как и полагается городскому жителю. Хотя, скорее всего ты обычный обдрыстанный нищеброд, которому нужна нищая, полностью зависимая материально, рагуля. Потому что заколебался пилить рога от очередной свинтившей в Польшу куевлянки

      6

      7
    • Дед:

      При чем тут бабская логика. Почитай соседний пост про гребца с тараканами. Для нубов это работа ради опыта, но с них морально и физически издеваются такие говно конторы типа Викса-хуикса. Так что сексизм тут не уместен никак. Только яйца у анонимки железные, а твои бы вжались от страха

      7

      2
  9. Недовольный гребец:

    Да идите вы нахуй со своими простынями, пишите, блят, локанично, ебаные вы собаки.

    26

    26
  10. гребец-хуец:

    выражаю восхищение психике людей которые работают в сапорте. Я пытался родителям объяснить как залогиниться в скайп, я чуть не ебнулся и не уехал в дурку. Это же пиздец. как вам хватает терпения.

    104

    5
    • Вася:

      Это потому, что ты хотел что-то объяснить. А к этому надо относится как к процессу, а не результату.
      Кстати помогает также в общении с ебанутыми product owner и прочими лицами с сильно догматическим мышлением. Просто методично рассказываешь одно и тоже, повторяя, не особенно ожидая что оно закончится ипоцмет в этом или следующем году.

      9

      3
      • Глово саппорт:

        А если они тебя тупым назовут за то, что повторяешь одно и тоже?

        3

        2
        • DevOps из Нерезиновки:

          Они тебя что так,что так тупым назовут. Это отдельная разновидность организмов. Если они тебя не могут понять, это не они дебилы, это значит ты тупой,раз нормально объяснить не можешь.

          19

          1
          • Генерал Власов:

            По опыту своему говоришь? С какого времени ты перестал быть тупым? Возможно это твое очередное заблуждение и ты остался тупым.

            5

            4
            • Богдан Сташинский:

              По опыту своему говоришь? С какого времени ты перестал быть тупым? Возможно это твое очередное заблуждение и ты остался тупым.

              6

              2
    • ПопРыгун:

      Это не так просто. Бухими логинились в скайп — не справились

      0

      1
  11. Труляля:

    Мда отзыв конечно никогда такого не было и вот опять )))) лох не мамонт…

    1

    7
  12. Жора:

    Саппорт — это эталонное болото, нахрен туда лезть, когда нет желания использовать ситуацию себе в пользу

    5

    6
    • Зигмунд Фройд:

      Выбор у неё невелик — или саппорт или панель. Да и не факт, что на панель возьмут.

      10

      24
  13. Змагар:

    Бля а нельзя было по короче?
    Напишите в 3 словах о чем отзыв то?

    3

    11
  14. Justin Holland:

    хуйня высосанная с пальца, особенно про туалет. никто тебя ямы не заставить копать, не нравится — уебывай

    7

    43
  15. Чувачок:

    Ну как бы да, изнутри видев это все могу подтвердить, саппорт викс и остальной викс это как Северная и Южная Кореи)

    26

    1
  16. Душный Дид:

    Ух, ёпта, вот это паста. Реально, не осилил.
    Но так скоро дойдет до жалоб на работу в МакДоналдс.

    16

    15
  17. Старпом Очевидность:

    Так вот для кого эти все сайты с дебильными фотками якобы сотрудников и каким-то словесным поносом про супер команду.
    Афтар так упоролся этой агиткой, что столкновение с реальностью оказалось невыносимым. Оказывается, черви должны ебошить не вылазя из компоста. И при этом нельзя послать нахуй клиента и пойти перекурить. А еще (ВНЕЗАПНО!) совет акционеров не собирается и сео лично не приглашает тебя в кабинет, чтобы доложить что ты должен ебошить еще и еще.

    Пойду посру (не закрыв тасочку)

    12

    4
  18. Вышиватники гамно:

    Блядь, а где старый добрый хохлосрач??? Я тут зашёл тонны говна на вентиляторы чубатых набросать! Налетай, вышивата! Сосямба! Cuckраина понадусэ!

    13

    50
    • Martin Schlot:

      Попизди еще мне тут!

      12

      4
    • Паша:

      Я і друзів розумів
      І ворогів умів прощати,
      Бо хрещений батько мій —
      То Хрещатик, то Хрещатик

      15

      0
    • Суть:

      Они вентиляторы сдали на металл, чтобы купить немножко настоянки глоду

      7

      5
    • Вчи економіку... та й історію.... та й геополітику.... та хоч щось вже вчи, москалику.:

      Західна Європа та Північна Америка створюють програми по відмовленню від твердого палева на користь альтернативних джерел енергії. попит на російські нафту та газ прогнозованно падатимуть і далі. Країна, ввп якої напряму зав’язаний на обсяги продажу власних нафти та газу, і далі зазнаватиме стагнації економіки, ще й в умовах повної відсутності підтримки середнього та малого бізнесу з боку держави, акценту політики росії на централізації влади та інтеграції крупних підприємств повністю в держсектор (роснєфть, роскосмос, росатом…), відсутність економічних реформ, все нові санкції з боку США та ЄС роблять рашку все менше привабливою та прогнозованною в економічному сенсі для інвесторів. Тобто збільшення вливання в економіку ерефії ані зовнішніх (від іноземних інвесторів), ані внутрішніх (від продажу нафіти та газу) грошей не передбачається, проте передбачається спад цих вливань.

      Ну что, как пагодка ньінчє в маскве?

      7

      4
      • Макогон перетирает свыням корм:

        Ангела Меркель выступила за скорейшее завершение строительства «Северного потока-2». По словам канцлера, власти поддержат завершение безотносительно санкций США.
        По информации Минэкономики Германии, страна испытывает острую необходимость в газе. Германия отказывается от угля и атомных электростанций в пользу голубого топлива. Министр экономики и энергетики ФРГ Петер Альтмайер напомнил, что за 40 лет экспорт газа в Германию из СССР и потом России никогда не был «политическим оружием в отношениях между Востоком и Западом».
        Почти половина импортируемого в ЕС газа — российская. Из-за холодной зимы 2020-2021 годов поставки газа в Европу из России увеличились почти на 30 процентов, а заполненность газовых хранилищ в ЕС резко снизилась. Добыча газа европейскими странами сокращается с каждым годом, например, добыча на крупнейшем европейском месторождении Грониген в Нидерландах закончится уже в 2022 году.

        Что, как погодка в куиве? 🙂

        4

        12
        • москаляку на гілляку:

          Соловйов-кісєльов-тб? Ну-ну.

          4

          4
        • москаляку на гілляку:

          Чим ще, москалику, рашка може бути цікава світові, окрім «твердого палива»?

          5

          3
          • HEKPOлик:

            Россию не волнует, интересна она или не интересна всяким Табаки
            Это вы в своей Свинее-Бессала ползаете с протянутой рукой, продавая своё дуплище за 3 копейки
            Воете про «войну с ахрессором», но при этом поднимаете визг, когда РФ строит трубу в обход вашей зачумлённой нацизмом территории.
            Впрочем, ничего нового со времен Ma3enы

            3

            7
            • москаляку на гілляку:

              Хоспадє…. заспівай «слався атєчєство….» а одразу за ним «боже царя храні…», москалику, ми хоч порегочемо з хлопцями. Щі з лаптя по п’яній твоїй пиці розмазалося, витрися, п’янчужко.

              4

              1
  19. 301й спартанец на галере:

    ахаха блять, что еще можно было ожидать от израильской компании, пусть скажут спасибо, что не заставляли работать по воскресениям или вообще без выходных за стандартную зп, евреи они такие любители дешевой халявы

    23

    3
  20. Тарас@Кицмей:

    Мабуть ми не пара..

    0

    0
  21. zalupa:

    Не учился — так ворочай, в жопу ебаный рабочий

    7

    11
  22. Ми-ми-ми:

    А сколько платят? Столько текста, а самого главного нет. Там хотя бы $1K в месяц получается?

    7

    4
  23. Sh:

    Тексту багато, але він хоча б грамотно написаний. Дякую і на тому. Автору бажаю знайти кращу роботу.

    42

    0
  24. Членомес:

    Калцентр — он и в Африке калцентр…
    И не важно, это магаз по продаже автомобильных шин или аутсорсинговая говноконтора. Глупо ожидать, что будет всё стабильно в плане условий работы. Поэтому в таких местах тонны студентов либо только что закончивших вуз, которым нужен тупо хоть какой-нить опыт. Остальные на подобные должности не полезут, если они не полные долбоёбы

    10

    8
  25. Linus Torvalds:

    Зепку ведь плотют?

    1

    5
  26. Ресурс #740207521:

    > 2k21
    > Ві Кс
    Вы ебанутые? Если бы сейчас был какой-нибудь 2015 я бы еще понял, почему туда идут люди. После того как они перевели быдло из официального штата на СПД (догадайтесь зачем), только дегенерат будет туда идти и верить в идеальность компании. Рассказы о страховке? Seriously?
    Я уже молчу про приколы с несуществующими вакансиями, которые там практиковались ранее. Когда быдло проводят через все этапы собеседований, при этом по факту нет ни команды, ни отдела в котором бы была позиция, а в конце раб просто попадает в их списки и катится нахуй (типа проактивный мониторинг рыночка). Не удивлюсь, если сейчас такое тоже есть.
    И это я даже не касался темы блядских собак в офисе…

    24

    6
  27. Cheluskin:

    Жаль что такие вдумчивые и адекватные люди уходят из сапорта. Вы на две головы выше биомусора, который работает в этой сфере. Не хочу никого обидеть. Но правда именно такова. 90% технического сапорта, с которым я сталкивался в лучшем случая бесполезны. Но бывает прям пиздец лютейший. Расскажу вам поучительную сказку про черного сапорта. Понадобились нам однажды кубисы много и максимально дешево для кастомных тестов стриминга под большие нагрузки. Я посоветовал клиенту scaleway, дешевле просто нет. Причем никаких рефералок, партнёрок. Просто так привел им жирного клиента. Все настроил, запустил под аккаунтом клиента, потому что расшарить доступ там было нельзя. На следующий день падает сервис все инстансы, на почту клиента приходит уведомление, что нужно ответить на вопросы сапорта. Он идет в панель , спрашивает в тикетах что случилось. У него бесцеремонно выпытывают давал ли он кому доступы, он говорит, да, мол помогали настраивать. И получает от черной женщины в сапорте информацию, что человек который все ему настраивал должен оплатить долги и тогда включат. Негритянка продолжает нагнетать, что негодяй создал много аккаунтов и вгоняет их в долги. Клиент тихо охуевает и все это мне пересказывает. Человек интеллигентный, респектабельный в полном замешательстве от происходящей ебанины. Пишу в слаку французскому менеджменту площадки, они в таком же шоке, дико извиняются и говорят что я больше с ней никогда не столкнусь. Оказалось дохуя инициативная сотрудница провела собственное расследование. Но все попутала. Нихуя не согласовала ни с кем и тупо нанесла ущерб собственной компании и репутации своего клиента. Жалобно извинялась и мы ее простили, но больше с ними не связывались.

    29

    18
    • Иисус Христос:

      Иди нахуй, пидорас лахтоватый. Вакцинируйся, говно.

      6

      17
      • Cheluskin:

        Сереж, надеюсь хоть сыном бога ты себя не считаешь? А то был тут один недавно, много беды наделал. Вот почему майнкрафт гораздо лучше чем линейка в плане образования. Никогда не слышал чтобы люди выросшие на майнкрафте сомневались в существовании вирусов. Да, можно спорить насчет вирусной природы. Вирусы не то, чем их считают плохо образованные люди. Они не живые. Но тем не менее, определенно существуют и ничего лучше, чем вакцинация пока не придумали.

        7

        13
  28. Эректус:

    Что-то я нихуя не понял. Так подруге нравится строгое удержание какашечки в попке или нет?
    Какое-то бабское нытьё о том какой муж пидорас, бьёт и бухает, но «я же его люблю».

    Что мешает надавить на педаль съеба или послать нахуй любителя какашечек в попке с его вероникостепановными абстрактными динамическими условиями туда? Или в голове заложено терпеть не только издевательское отношение к себе, но и брать за щеку ниже рынка?

    Да даже в епаме так по щекам с внутренней стороны менеджмент провести не может.

    Опять хуйню запостили, ждём сталкер 2 и нудесы гребцов из GSC.

    5

    15
  29. Собаколоид:

    А нечего работать в говноконторах, где главное — это недопустить саботажа сотрудников.

    2

    4
  30. Юрий:

    Толковая статья, дает приблизительную картину работы на любой «ферме», независимо от сферы занятости. Компании, в которых целый отдел занимается тимбилдингом и корпоративной культурой признак того, что эффективность сотрудников искусственно поднимают «кнутами современных моделей» и «пряниками с примесями метамфетамина». Все плюшки получает руководство, а рядовые сотрудники это просто тушки в огромном инкубаторе. Но с другой стороны это хорошая кузница кадров, если прошел значит уж точно стрессоустойчив, когда идешь работать в подобные компании нужно приблизительно понимать — за каждой плюшкой скрывается то, что этой самой плюшкой пытаются компенсируются, и… арбайтен… набирайтесь опыта и съе… от туда немедленно, пока психика не пошатнулась.

    18

    1
  31. Lex:

    Всегда интересовало, как называются подобные техники манипулирования: «На сообщения о дискомфорте и неприемлемых условиях труда я получаю реакцию что «ты просто не хочешь попробовать» «ты просто недостаточно стараешься».» Хочется изучить нечто подобное чтоб так же с тупым лицом нагибать менеджеров по типу «Я не потерплю преступного ущемления своих прав!» и прочего токса по типу «вы недостаточно лояльны» и прочее)) . Конечно когда уже подписался на дыбильный контракт вроде сиди и молчи в тряпочку или увольняйся, потому что политика такая что вроде и контракт у них нарушает трудовой кодекс и кучу других законов, но им проще тебя уволить чем признать это и смягчить условия твоего пребывания.

    22

    0
  32. Алеся Морозова из Vox Digital LLC:

    Очевидно, что компания Wix еб@@тая. По яйцам их всех врезать!

    8

    7
  33. Гном гномыч пахнет чабрецом:

    А будет отзыв от завхоза из Епама

    3

    3
    • Квіз:

      Та він квізи про полісі ерату та його ентерпайз-кастомерів проходить. Роки на два зайнятий, не то того йому.

      2

      0
  34. Мда:

    Как можно иметь столько желчи и ненависти, что с вами не так?
    Какие же должны быть у вас жизни, что бы изрыгать такой примитивный поток мысли.
    Утраченое поколение…

    1

    10
    • То москалі та недоукраїнці.:

      Та то з Казані набіжали. Не зважайте, іх скоро на допитах росколють, а потім по етапу в магадани та інші матроські тиші розвезуть. В них так заведено.

      4

      2
      • Сталин:

        Я твою мамку йибав, докы твий папка з побратымамы з ваффен сс галиция в сраку

        5

        6
        • москаляку на гілляку:

          То тобі наснилося, коли тобе хуютін пляшкою будив, на зоні, бо ти давно жінки не бачив. Ну і то твій бятя насправді був, ти батю свого у ві сні полірував, кобо мале: https://ebanoe.it/2021/05/15/wix-support/#comment-393293

          1

          6
          • гранатяку в схроняку чубаке:

            «Вашим бомбежом удовлетворен чуть более, чем полностью» (с)

            4

            4
            • москаляку на гілляку:

              Ти чижі сраки любиш нюхати, чужий пердіж, москалику?

              1

              2
              • москаляку на гілляку:

                Я люблю в сраку йибатыся з побратымамы з ваффен сс галиция. При цьму зiгую та спiваю щеке не вмеееерла! Слава нацi!

                2

                3
  35. Немного гнида:

    Саппорт это вообще заебись. Люблю вас ребята, как-то работал на проекте, пиздец система была задроченная. Все сложно и запутанно было. Когда нужно было узнать как что работает, в плане функционала , то приходилось писать 5-10 людям, которые тупо бросали стрелки друг на друга, рыть тонны бесполезных доков. Кароче как-то коллега подсказал мне писать в саппорт самого продукта. Сука, мне за 15 минут все объясн uhили и рассказали, ещё и демо провели. С тех пор ещё раз 10 решал вопросы с суппортом. Пока не свалил оттуда. Вообщем коллеги, это мой вам совет, не для всех проектов годится конечно, но думаю кому-то вполне может помочь.

    13

    1
  36. Читач:

    Авторка, знай, я все прочитав. Не те щоб я співчував людям, які працюють на саппорті (бо з мого досвіду там працюють реально не дуже розумні люди, бо хто з клепкою здатний влаштуватися на кращі роботи), але твій висер(закреслено) крик душі прочитав як мінімум ще один чоловік.

    2

    14
    • Выбрал на фото светофоры:

      Ты — ебаный хуй из говна и твоя мама — шлюха, которую ебала толпа негров на спине у твоего деда. Человек по-украински будет «людина», а Гугл переводчик тебя подъебал, проклятый гбшник

      13

      2
  37. Makise:

    >>Моими красными флагами были чаты и звонки (кто раньше работал в саппорте и проходили через выгорание меня поймут).
    Вот тут нихуя не понял, но за то понял примерно типаж автора статьи, мол платите бабки, и не заставляйте меня работать. А что еще на ебучем саппорте может быть, ток ответы на типу stackoverflow по методичке ? Ну так я получается на саппорте в стеке сижу, ток метода в голове.

    Про туалет конечно мда, видно тп решила самую любопытную тему у айтишников поднять

    5

    3
  38. Туз Пиковый:

    Больше похоже не на привычный нам рабский труд на благо дяденьки, а скорее на функцию сима из игры симс, где тобой полностью и целиком управляет большой брат.

    3

    0
  39. Въебавший говна в SupportYourApp:

    Автор, тебе ещё повезло попасть в саппорт конторы с бенефитами. Как только поправишь здоровье, приходи в SupportYourApp.

    7

    1
    • Блуждающий:

      Лол, как-то работал там в 2017 и начиналось все хорошо. А ещё лучше было до меня, но после понеслось какое-то говно по трубам. Понабирали кучу молодых даунов, тупарей и просто ебанутых в на позиции менеджмента. И есть там такая СЕО Даша, психованная ебанашка, обыкновенная, тупая бабища не знающая что такое менеджмент, от неё ее личный состав разбегался с треском и наверное до сих разбегается. Английский знает с горем на пополам и говорить на нем ей сложновато было, а как она попала на должность СЕО после IIT с позиции ебаного саппорта можно только догадаться)

      0

      0
  40. Последнее искушение корнета Пуговкина:

    Товарищ работал у них в саппорте, не стоят те плюшки того, корпоративная культура как в секте, тимлидам походу что-то в смузи добавляют. И график странный был. Не нужно.

    2

    4
  41. сказал как отрезал:

    Про секту 100% верный комментарий. Я как чел, который там давно работал в QA команде на кастомер кер, хочу сказать, что тим лиды там особый вид людей. Такого уровня бесполезности и полного говна я еще не видал. Надо быть бесполезным гавном шоб стать тим лидом.
    Главный лозунг у них — это улыбаться и махать. А если посмеешь критиковать их гавнапроцессы, то пришибленные тим лиды тебя пришиблят. «Плюшки» в виду тим билдингов с этими же ебанутыми тим лидами — это только минус.

    10

    4
    • Блуждающий:

      Тоже работал в этой конторе. Отдел суппорта это беда. Там, тимлиды в основном бездарные, тупые бабища которые не имели никакого тех образования или около того. Ну как педагог или филолог может адекватно руководить командой ? Даже если в ней сидят такие же тупари студенты или просто бездарные дебилы. После каждого общего собрания этих Лидов они как промытый скот ходили и вещали нелепую пургу про проактивность и «классные» нововведения, повышения квот и прочую залупу. И все блять по сранной методичке которую им там толкали. Более того они все поощряли доносы и сплетни, без шуток, а почему? Потому что большая часть суппорта это бабы, не двушки, а именно ушлые, бездарные и туповатые бабища. Некоторым там по 30 и они как ебанашки пытались костить под молодух с этими блядскими недо-собачками которые срали по углам. Я осилил это говно чисто по стелсу обманув хр на собесе и отработал пол года, а после сьебался высказав все что думал об этом говне главной квочке (она реально весит где-то под 2 центнера и создала эту «бабью яму») но та глупо и упрямо продолжала визжать о том что это такие фишки и методы, а я просто не понял, даже пыталась психологическими уловками подлавливать что было тщетно ибо я просто слал нахуй. Ебал я саппорт и никому не советую, только если на пол года чисто если ситуация с финансами так сложилась и нужно просто чуть поднять себя дабы дальше развиваться вне саппорта.

      1

      1
  42. Херн з бухра:

    В любом суппорте тяжело. Потому что минеджеры — такие эффективные, а IT — такое ёбаное.

    2

    4
  43. Квантовый облачный нанобомж:

    Ну штош, главное не забывать дышать, потому что я хоть и не в саппорте викса, но если бы во время рабочего дня заставляли с кем-то говорить про мои любимые фильмы, то 24 часов в сутках мне бы не хватило ни на что.

    1

    3
  44. Support:

    Узнал я зарплату. Платят $1K, но ищут рабов на 3 года минимум. Если хочешь годик потрудиться, не возьмут.

    1

    2

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *